Чаще всего мы разрабатываем и внедряем для наших клиентов:

• Умные программы лояльности в чат-боте
• Вовлекающие воронки
• Рассылки в мессенджерах
• Квалифицирующие чат-боты
• Триггерные сообщения в мессенджеры
• Геймификация в чат-ботах (игры, квесты, квизы)
• Воронки для вебинаров
• Внедрение CDP
• Интеграции мессенджеров с CRM
• Автоматизированный сбор статистики
• Проверка подписки на Телеграм-канал
• Тесты, NPS-опросы
• Боты для мероприятий (конференции, фестивали, выставки)
• Боты для подбора товаров
• Прием платежей в чат-ботах
• Подключение WABA
• Интеграция чат-бота с Webapp
• Реферальные программы в чат-боте
• Боты-приложения
• Внедрение AI-агентов для продаж, консультаций, обучения и др.

Мы не только разрабатываем чат-боты, мы встраиваем их в текущие бизнес-процессы и автоматизируем ваш маркетинг и продажи.

• Мы создаем решения "под ключ". В команде специалистов агентства присутствуют маркетологи, которые продумывают решения ваших задач, в т.ч. стратегии, структуры воронок и чат-ботов.

Да, вы можете принести нам ТЗ и воспользоваться только технической настройкой, а можете доверить нам решения с нуля.

• Да, в команде специалистов агентства есть копирайтеры, которые специализируются на работе в мессенджерах. В большинстве случаев мы готовим текстовый контент нашими силами.

Наши копирайтеры работают в агентстве от 3 до 5 лет, поэтому обладают большим опытом в написании текстов для чат-ботов разных сфер.

• Да, мы используем nocode/lowcode-платформы для мессенджеров, также их называют конструкторами.

В нашем арсенале экспертное владение следующими платформами:
Chat2Desk, Salebot, Textback, Fasttrack, Bothelp, Senler.

Чуть более поверхностно владеем:
Leadteх, Puzzlebot, Aimylogic, Botmother, IntellectDialog, Manychat, Winwinbot.

Также мы владельцы портала Townsend.pro, на котором мы описали более 60 мессенджер-платформ. Мы регулярно их изучаем, чтобы обладать полноценными данными о существующих решениях и выбирать лучшие.

Платформы, которыми мы владеем на экспертном уровне, были выявлены опытным путем, это те платформы, которые многократно нами проверены и лучше всех решают задачи наших клиентов.

Мы знаем о существовании практически всех российских платформ, но если что-то не упоминаем, то только потому что другие платформы не превзошли наш топ.

Если у вас вопрос по платформе, нужны рекомендации, приходите к нам.

• Да, мы можем подключить ChatGPT и обучить его решать коммуникативные задачи:

— Консультировать
— Продавать
— Обучать

• Да, мы ежедневно работаем с amoCRM и Битрикс24, периодически — с RetailCRM и другими CRM.

Наши технические специалисты обладают компетенциями высокого уровня в amoCRM и Битрикс24. Мы настраиваем коммуникации внутри этих CRM своими силами. А также настраиваем интеграции этих CRM с мессенджерами и другими система в рамках мессенджер-маркетинга.

Также у нас есть опыт интеграции мессенджеров/чат-ботов с 1С, Hollyhope, MacroCRM. Мы можем настроить интеграцию с такими системами (профильными или самописными) в связке с вашими специалистами по этим системам, при этом берем на себя подготовку технического задания для них.

Если у вас другая CRM, приходите, обсудим, в 90% случаев мы решаем задачи с неупомянутыми другими CRM.

Да, мы ежедневно работаем с Mindbox, реже с RetailCRM, Sailplay.

Наши технические специалисты обладают компетенциями высокого уровня в Mindbox. Мы настраиваем коммуникации внутри этой CDP своими силами. А также настраиваем интеграции CDP с мессенджерами и другими системами в рамках мессенджер-маркетинга.

Если у вас другая CDP, приходите, обсудим, в 90% случаев мы решаем задачи с неупомянутыми другими CDP.

Да, мы занимаемся внедрением коммуникаций на базе CDP.

Приходите, обсудим детали.

Мы работаем с провайдерами WABA:

• EDNA
• Gupshup
• 360dialog
• Wazzup

С сервисами-интеграторами:

• Альбато
• Make
• n8n

Настраиваем интеграции с платежными системами:

• ЮКасса
• Робокасса
• Продамус

А также:

• Carrot Quest
• Jivosite
• 1C
• Bizon365

Если вы используете в ваших процессах другие системы, приходите, обсудим, в 90% случаев мы решаем такие задачи.

Легко! Приходите, обсудим.

• Конечно. На наш взгляд один из лучших показателей успешного опыта работы с нами — его продолжительность, например, Яндекс.Практикум, SkillFactory, Рехау, GULLIVER, OFFPRICE, Stickpeek, MAXIMUM EDUCATION, UKids, Икра работают с нами от двух до пяти лет.

Почему так долго?

После внедрения мессенджеров они увидели эффективность и планомерно внедряют их во все маркетинговые (и не только) процессы вместе с нами, т.к. есть прямая отдача.

• Что пишут о нас клиенты вы можете почитать здесь.

Конечно.

Мы внедряем мессенджер-маркетинг и чат–боты нашим клиентам дольше всех на рынке — с 2018 года беспрерывно. Многие наши коллеги начали значительно позже, поэтому чисто физически у нас больше совокупного опыта накопилось за все годы. К тому же мы единственное агентство, которое специализируется на мессенджер-маркетинге — мы сосредоточены только на этом направлении, в нашей команде работает 17 специалистов: маркетологи, копирайтеры, технические специалисты и интеграторы, и все мы ежедневно занимаемся мессенджерами.

Более того, постоянно обучаемся новому, растим компетенции не только естественным путем — на опыте, но и целенаправленно, изучаем новые материалы и инструменты, чтобы держать руку на пульсе.

Конечно. Что пишут о нас клиенты вы можете прочесть здесь.

Чаще всего мы работаем со следующими сферами и нишами:

• Retail / Ecom (одежда, косметика, детские товары, строительные материалы)
• Edtech (онлайн-университеты ДПО, курсы ЕГЭ, среднее онлайн-образование, онлайн-школы профессий для детей, иностранные языки)
• SAAS
• Ивенты (фестивали, деловые мероприятия, конференции, вебинары)
• Недвижимость
• Производство (оборудование, строительные материалы)
• Туризм (туроператоры, авторские туры)

Если сфера вашей деятельности иная, приходите, обсудим, возможно, у нас есть опыт и в ней, или задачи, которые вы хотите решить, мы уже решали в схожем бизнесе.

В любом случае, если мы чего-то не можем, мы предупредим об этом сразу.