Как Телеграм-бот помог вовлечь аудиторию
ИТ-конференции и довести участников до регистрации

Организатор конференций для разработчиков, архитекторов, тимлидов и специалистов, которым важно разбираться в высоконагруженных системах.

Вовлечь аудиторию в подготовку к конференции HighLoad++ Genesis 2025 и довести участников до регистрации через Телеграм-бот.

Мы спроектировали Телеграм-бот с образовательной и игровой механикой: пользователь проходит серию уроков HighLoad Guide, отвечает на вопросы после каждого урока, получает баллы и участвует в розыгрыше офлайн-билетов на конференцию.

Сначала бот приветствует пользователя, объясняет, чем может быть полезен, и предлагает начать. После старта он запрашивает согласие на обработку персональных данных, собирает имя, телефон и email, а затем проверяет пользователя в базе сайта.

Если регистрация на конференцию уже есть, бот открывает доступ к первому уроку. Если пользователя нет в базе, сценарий предлагает зарегистрироваться на сайте конференции и вернуться к прохождению.

После проверки регистрации бот задаёт сегментационный вопрос: пользователь выбирает, кто он — студент, преподаватель, разработчик или представитель другой категории. Это помогает клиенту лучше понимать состав аудитории и дальше использовать данные для коммуникации.

Основная часть сценария — 10 уроков HighLoad Guide. Каждый урок знакомит пользователя с одной из тем конференции: highload-системами, архитектурой веб-сервисов, масштабированием, кэшированием, nginx, репликацией, индексами и оптимизацией запросов.

После каждого урока бот присылает тест. Пользователь отвечает на вопросы, получает баллы за правильные ответы и видит результат: сколько баллов набрал за урок и какая сумма накопилась за всё прохождение.

Чтобы участники не выпадали из сценария, мы добавили напоминания. Если пользователь открыл урок, но не прошёл тест, бот возвращает его к действию. Если человек идёт по курсу, сообщения поддерживают интерес и напоминают, что по итогам прохождения можно выиграть офлайн-билет на конференцию.

Отдельно продумали финальные ветки: сообщение для тех, кто прошёл все 10 уроков до даты розыгрыша, сценарий после завершения приёма результатов, объявление победителей и сообщение для участников, которые не вошли в первую десятку.

Бот настроили в Salebot и связали с базой данных сайта, чтобы проверять, зарегистрирован пользователь на конференцию или нет. Отдельно настроили передачу аналитических данных в Google-таблицу: туда попадали ключевые действия пользователя, контактные данные, категория участника, прохождение уроков, ответы на тесты и набранные баллы.

Клиент получил Телеграм-бот, который помогает вовлекать аудиторию до конференции и удерживать внимание участников через образовательный сценарий.

Бот ведёт пользователя по понятной воронке: регистрация, проверка данных, знакомство с темами конференции, прохождение уроков, тесты, баллы и участие в розыгрыше билетов.

Для участников это выглядит как полезный мини-курс по highload-темам с игровой мотивацией. Для клиента — как инструмент продвижения конференции, сбора данных и аналитики по вовлечённости аудитории.