Что MAX уже даёт бизнесу для коммуникации с аудиторией

Если смотреть на MAX как на рабочую среду для общения с клиентами, возможности для коммуникации с аудиторией в нём достаточно широки.

Основой становится чат-бот: через него можно собирать заявки, отвечать на частые вопросы, вовлекать в продукт, маршрутизировать обращения, отправлять инструкции и сопровождать клиента в диалоге.

Если дополнить бот мини-приложением, сценарий становится шире: пользователь может прямо внутри платформы открыть каталог, выбрать услугу, оставить данные, записаться или оформить заказ.

То есть MAX уже подходит для рабочих коммуникационных сценариев, где важно сократить путь пользователя и сделать контакт с бизнесом удобнее.