Как создать курс-тренажёр
и автоматизировать процесс обучения
с помощью чат-бота в Телеграм

Мобильные приложения для тренировки навыков помогают пользователям быстрее усваивать и закреплять материал. Также в рамках таких приложений можно добавить функции геймификации: подбадривать, хвалить за упорство, а иногда и просто напоминать, что пришло время изучить новый урок или выполнить очередную практику.


Но для быстрой проверки идеи проекта (гипотезы) необязательно создавать полноценное мобильное приложение. Проще и быстрее использовать привычные всем мессенджеры, в частности, Телеграм, а задания и напоминания отправлять с помощью чат-бота.


В этой статье мы расскажем вам, как создали для одного из клиентов курс-тренажёр в Телеграм и автоматизировали весь процесс обучения. Вы узнаете, почему чат-бот в мессенджерах оказался удобнее, чем приложение, как для клиента, так и для его подписчиков.

Какие задачи мы выполнили с помощью чат-бота в Телеграме

В наше агентство Townsend обратился автор онлайн-проекта "Аурелиус" с задачей создать бот-тренажёр, чтобы помочь людям осваивать практики стоицизма (одно из направлений философии).


Для клиента было важно:


  • организовать учебный процесс и наладить контакт с учениками;
  • собрать сообщество людей, объединённых общей целью;
  • дать пользователям возможность управлять доступом, используя разные тарифы и т.д.

В данном случае, функции тренажёра взял на себя чат-бот, созданный нами на платформе Salebot.

Хотите также?

Мы разработали сценарий, по которому подписчики получали приветственное сообщение, а затем сразу вопрос: знакомы ли они с философией стоицизма.


Так мы могли оценить уровень осведомлённости человека и степень его готовности приобрести доступ к тренажёру.


  • Для тех, кто не был знаком с философией стоицизма, мы отправляли несколько информационных сообщений, чтобы подписчик больше узнал о проекте. А затем предлагали ему попробовать получать уроки бесплатно в течение 7 дней.
  • Для тех, кто был заинтересован в тренажёре, мы настроили сразу предложение приобрести один из трёх тарифов — 7 дней, 30 дней и год доступа к урокам.

Такой подход позволил нам не отпугнуть холодную аудиторию своим предложением, а постепенно прогреть её до покупки дальнейшими сообщениями, показав пользу тренажёра.

Как выглядит предложение выбрать один из трех тарифов в чат-боте

Как выглядит курс-тренажёр в чат-боте

Подписчики получали уроки в Телеграме в виде обычных текстовых сообщений.


Контент самого тренажёра нам полностью предоставил заказчик. Затем мы адаптировали тексты под чат-бот, чтобы их было удобно читать в мессенджере, а также подготовили приветственные и стимулирующие к прохождению тренажёра сообщения. Было важно, чтобы подписчики чувствовали поддержку в своём начинании. Дружелюбные тексты помогали им сохранять мотивацию и пройти курс до конца.


К каждому уроку шло домашнее задание, которое нужно было выполнить в течение суток. Через 24 часа чат-бот отправлял сообщение с вопросом: готово ли задание.

  • Если ответ был утвердительным, то подписчик получал следующий урок и задание.
  • Если ответ был отрицательным, то мы давали ещё 2 дня на выполнение задания, и повторяли вопрос.

Когда бесплатная неделя или выбранный тариф заканчивался, подписчик получал предложение купить доступ к тренажёру или расширить тариф. Причём сообщение зависело от поведения человека в чат-боте. Такой подход позволил увеличить количество оплат, так как подписчики получали персонализированное предложение.


Чтобы доступ к тренажёру можно было оплатить прямо в мессенджере, мы настроили интеграцию с ЮKassa. Подписчики с помощью кнопок выбрали один из трёх тарифов — 7 дней, 30 дней и год доступа к тренажёру и сразу переходили к оплате.

Оплата выбранного тарифа прямо в мессенджере

Так мы сократили путь клиента до покупки, что положительно сказалось на полученном результате.

Результаты совместной работы

В результате работы с клиентом мы создали инструмент, не требующий участия людей в процессе вовлечения, продаж и предоставления сервиса. Т.е. полностью автоматизировали обучение.


Пользователям не нужно было скачивать дополнительные приложения на телефон. Они получали уроки и задания в удобном для них мессенджере и чувствовали нужную им поддержку, получали мотивационные сообщения.


При этом затраты на внедрение и использование чат-бота для клиента оказались гораздо ниже, чем разработка собственного приложения. Также ему не понадобилась LMS-система, потому что мы разместили все уроки в чат-боте.


Чат-бот, который мы создали, справился со всеми поставленными задачами не хуже полноценного мобильного приложения.

Над проектом работали
  • Евгения Гриша
    Копирайтер
  • Николай Барабанов
    Технический специалист
  • Любовь Смирнова
    Мессенджер-маркетолог
Заказать чат-бот
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Наши работы

8 функций чат-бота, которые помогут SAAS-компаниям лучше понять свою аудиторию и продать свой продукт

Как создать закрытое сообщество по подписке с помощью чат-бота в Телеграм

Чат-боты в Telegram Ads: как пройти модерацию

Как чат-бот в Телеграм помог провести честное голосование на офлайн-мероприятии

Как писать тексты для чат-ботов в мессенджерах: правила и советы от агентства Townsend

Как создать автоматическую воронку в мессенджере с конверсией в 35%. Кейс Townsend и MAED

3 способа увеличить выручку в интернет-магазине с помощью чат-ботов в мессенджерах

5 причин использовать чат-боты в мессенджерах в онлайн-школах иностранных языков

8 способов увеличить количество заявок в сфере услуг с помощью чат-ботов в мессенджерах

Как повысить конверсию в заявки для онлайн-школ с помощью геймификации в чат-ботах

Как создать курс-тренажёр и автоматизировать процесс обучения с помощью чат-бота в Телеграме

Как триггерные рассылки в Whatsapp помогают интернет-магазинам увеличить продажи

Как удержать внимание клиентов в B2C-услугах с помощью геймификации в чат-ботах

Как чат-бот помог онлайн-школе сэкономить бюджет и повысить эффективность обучения

Как мы сделали большой детский офлайн-квест с конкурсами и подарками с помощью чат-бота

7 работающих механик в чат-ботах для онлайн-образования

Как получить 48% конверсии в продажу с помощью чат-бота в Телеграме и ВКонтакте

Как мы увеличили конверсию в 6 раз в торгово-производственной компании с помощью чат-бота

Как получить заявки на курс в нише B2B с высоким чеком с помощью чат-бота в мессенджере Телеграм

Как увеличить доходимость до вебинара на 133% с помощью чат-бота в высококонкурентной нише

Как продавать услуги стилиста с помощью воронки в мессенджерах
Как стартапу с помощью чат-бота понять свою аудиторию, чтобы выбрать верную стратегию продвижения новых услуг
Как создать вебинарную воронку в мессенджерах, которая будет привлекать максимум оплат
Как создать сервис по подписке (закрытый клуб) на базе мессенджера Телеграм
Как мы переработали email-рассылку в воронку для мессенджеров и настроили триггерные сообщения с Shopify
Как собрать 595 лидов за 3 месяца для фитнес-клуба с помощью рассылки в соцсетях и чат-бота
Как подготовить участников к мероприятию и собрать лояльную аудиторию в мессенджерах
Как регулярно через мессенджеры продавать пиццу c доставкой, растить базу и влюблять клиентов в продукт
Есть вопрос?
Напишите нам!
Telegram
Viber
VK
Messenger
Mail
Phone
WhatsApp