Как создать чат-бот в MAX: пошаговая инструкция

Если планируете запустить чат-бот в MAX, вот короткая пошаговая инструкция. Сохраняйте — пригодится при настройке.

1️⃣ Войдите на платформу MAX для партнёров

Авторизуйтесь под профилем организации. Если профиль ещё не создан, сначала зарегистрируйтесь и пройдите верификацию.

2️⃣ Откройте раздел создания бота

В профиле организации перейдите в раздел

«Чат-бот и мини-приложение» → нажмите «Создать».

Если боты уже есть: в левом верхнем углу нажмите на название организации → «Добавить бота».

3️⃣ Заполните карточку бота

• Название — как бот будет отображаться в диалогах (до 59 символов, без эмодзи).
• Логотип — фото/иконка бота в чате (500×500 px, до 5 Мб, jpg/jpeg/png; можно кадрировать прямо на платформе).
• Описание — одна-две фразы: что делает бот, чем полезен, как с вами связаться (до 200 символов, в рамках деятельности компании).
• Сайт и телефон — по желанию: ссылка только через https:// и номер в формате +7.

4️⃣ Нажмите «Создать»

После сохранения бот автоматически отправляется на модерацию.

5️⃣ Дождитесь модерации

Проверка занимает до 48 часов по рабочим дням. Статус отображается рядом с ботом:

• На модерации — идёт проверка.
• Создан — бот одобрен и доступен в поиске MAX.
• Требует исправлений — есть замечания, нужно поправить данные и отправить на модерацию повторно.

6️⃣ Получите токен бота

После одобрения откройте раздел: Интеграция → Получить токен. Токен — это ключ доступа к API бота и всем интеграциям.

7️⃣ Включите дополнительные настройки

После модерации станет доступен раздел: Чат-бот и мини-приложение → Настроить.

Здесь можно:

• разрешить или запретить добавление бота в групповые чаты,
• подключить мини-приложение;
• задать кнопку запуска мини-приложения;
• управлять приватностью.

8️⃣ Настройте сценарий работы бота

Дальше можно собрать логику диалогов:

• через конструкторы ботов (без кода);
• через API MAX (с разработкой);
• через сервисы партнёров и CRM.

Если не хочется разбираться во всех настройках самостоятельно, мы можем помочь с созданием и настройкой чат-бота в MAX — от регистрации и модерации до сценариев, интеграций и подключения к CRM. Оставьте заявку в форме ниже. Мы разберём задачу и предложим решение.

Больше заметок про чат-боты читайте в нашем «Справочнике».