Как не потерять свой Телеграм-бот

Давайте знакомиться! Мы — агентство мессенджер-маркетинга с шестилетним опытом работы в мессенджерах и чат-ботах.

  • Создаем маркетинговые воронки/чат-боты в WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте, Viber «под ключ» для вовлечения клиентов в продажи и других задач.

  • Запускаем продающие рассылки в WhatsApp.

  • Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM/СDP.

  • Создаем сервисные чат-боты: для техподдержки или мини-версии приложений в Телеграме/WhatsApp.

основатель агентства Townsend

Обязательно к прочтению владельцам ботов в Телеграм! Если быть невнимательными, можно безвозвратно потерять бот.


Никому не давайте доступ к уникальному токену бота, храните его в надёжном месте.


Токен — это своеобразный ключ, который выдаёт Телеграм при создании бота. Если злоумышленники узнают токен, они получат контроль над ботом и всей информацией в нём.


Владельцу бота нельзя удалять свой аккаунт в Телеграм, иначе бот тоже будет удалён.


Удалятся все боты, которыми владеет аккаунт, даже если они активно работают.


Напомним, что тот аккаунт, с которого создали Телеграм-бот, становится его владельцем. Если необходимо, бот можно передать другому пользователю.


Хозяину бота надо хотя бы иногда заходить в Телеграм, чтобы не потерять свой аккаунт из-за неактивности, а вместе с ним и чат-бот.


Как узнать за какой срок Телеграм удалит ваш неактивный аккаунт?

Посмотрите в своём профиле: Настройки → Конфиденциальность → в самом низу Удаление аккаунта → При неактивности (указано количество месяцев, срок можно изменить).


Если бот создавал сотрудник, который уже не работает в компании, попробуйте связаться с ним и попросить передать вам права на бота.


Конечно, о передаче лучше позаботиться заранее, чтобы бывший коллега случайно или умышленно не удалил бот.


Случаи потери ботов довольно редкие, но лучше подстраховаться!


Больше заметок о Телеграм читайте в нашем «Справочнике».

Хотите узнать, чем чат-боты в Телеграм могут быть полезны для вашего бизнеса?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Больше о чат-ботах в Телеграм для вашего бизнеса

Перейдите в наш бот-справочник - он поможет подобрать решение под вашу задачу и покажет реальные примеры работы с мессенджером