Как чат-боты могут спасти онлайн-школы, университеты и колледжи

Давайте знакомиться! Мы — агентство мессенджер-маркетинга с шестилетним опытом работы в мессенджерах и чат-ботах.

  • Создаем маркетинговые воронки/чат-боты в WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте, Viber «под ключ» для вовлечения клиентов в продажи и других задач.

  • Запускаем продающие рассылки в WhatsApp.

  • Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM/СDP.

  • Создаем сервисные чат-боты: для техподдержки или мини-версии приложений в Телеграме/WhatsApp.

основатель агентства Townsend

Мы работаем с очень многими онлайн-университетами на протяжении пяти лет (Skill Factory, Contented, Яндекс.Практикум, Bang Bang Education, Maximum Education, Русская школа управления, “Эксперт”, MaEd, Chulakov School, Хекслет Колледж и другие) и у нас, конечно, накопился огромный объем информации, как чат-боты помогают в этой области - без домыслов и теории.


Делимся перечнем задач, которые чат-боты хорошо решают на практике по части снижения нагрузки на менеджеров:


  • Чат-бот отвечает на частые вопросы: адрес, телефоны, график работы, имена преподавателей, как оплатить обучение, как посмотреть оценки, расписание лекций и экзаменов.

  • Информирует о факультетах, документах и экзаменах для поступления.

  • Проводит анкетирование, записывает на консультацию и день открытых дверей.

  • Переводит абитуриентов на следующий этап: поступление и оплата обучения.

Цепочка сообщений рассказывает о преимуществах вуза или колледжа, закрывает сомнения и страхи, доносит ценность обучения.


  • Напоминает о дне открытых дверей, начале работы приёмной комиссии и сессии, о том, что надо принести документы или оплатить обучение, об изменениях в расписании.

  • Собирает обратную связь о мероприятии, выявляет интересные студентам темы занятий, потребности и предпочтения. Всего лишь надо отправить рассылку по подписчикам в мессенджере.

  • Вовлекает в процесс обучения с помощью викторин и тестов.

Молодёжь любит участвовать в геймификациях, поэтому эта функция усиливает конкурентное преимущество перед другими учреждениями.


  • Принимает онлайн оплату за обучение.

Чат-бот может дать ссылку и перевести подписчика на страницу оплаты. Очень удобно и для студента, и для организации.


И всё это он делает 24/7, без перерывов. Благодаря этому сокращается ожидание ответа и повышается лояльность студентов.


То есть чат-боты хорошо справляются не только с увеличением доходимости на вебинары и вовлечением в оплату, но и снижают нагрузку по части работы с абитуриентами и студентами.


Берите на заметку!


Больше информации о Телеграм в нашем «Справочнике».

Хотите узнать больше о возможностях чат-ботов для онлайн-образования?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Больше о чат-ботах для онлайн-образования

Перейдите в наш бот-справочник - он поможет подобрать решение под вашу задачу и покажет реальные примеры работы с мессенджером

Наши работы

Как мы настроили чат-бот для VPN-сервиса и создали симбиоз трех платформ с помощью API

Как создать закрытое сообщество по подписке с помощью чат-бота в телеграм

Чат-боты в Telegram Ads: как пройти модерацию

Как чат-бот в телеграме помог провести честное голосование на офлайн-мероприятии

Как писать тексты для чат-ботов в мессенджерах: правила и советы от агентства Townsend

Как создать автоматическую воронку в мессенджере с конверсией в 35%. Кейс Townsend и MAED

3 способа увеличить выручку в интернет-магазине с помощью чат-ботов в мессенджерах

Как повысить конверсию в заявки для онлайн-школ с помощью геймификации в чат-ботах

Как создать курс-тренажёр и автоматизировать процесс обучения с помощью чат-бота в Телеграме

Как триггерные рассылки в Whatsapp помогают интернет-магазинам увеличить продажи

Как удержать внимание клиентов в B2C-услугах с помощью геймификации в чат-ботах

Как чат-бот помог онлайн-школе сэкономить бюджет и повысить эффективность обучения

Как мы сделали большой детский офлайн-квест с конкурсами и подарками с помощью чат-бота

7 работающих механик в чат-ботах для онлайн-образования

Как получить 48% конверсии в продажу с помощью чат-бота в Телеграме и ВКонтакте

Как мы увеличили конверсию в 6 раз в торгово-производственной компании с помощью чат-бота

Как получить заявки на курс в нише B2B с высоким чеком с помощью чат-бота в мессенджере Телеграм

Как увеличить доходимость до вебинара на 133% с помощью чат-бота в высококонкурентной нише

Как продавать услуги стилиста с помощью воронки в мессенджерах
Как стартапу с помощью чат-бота понять свою аудиторию, чтобы выбрать верную стратегию продвижения новых услуг
Как создать вебинарную воронку в мессенджерах, которая будет привлекать максимум оплат
Как создать сервис по подписке (закрытый клуб) на базе мессенджера Телеграм
Как мы переработали email-рассылку в воронку для мессенджеров и настроили триггерные сообщения с Shopify
Как собрать 595 лидов за 3 месяца для фитнес-клуба с помощью рассылки в соцсетях и чат-бота
Как подготовить участников к мероприятию и собрать лояльную аудиторию в мессенджерах
Как регулярно через мессенджеры продавать пиццу c доставкой, растить базу и влюблять клиентов в продукт