Ивентные механики: регистрация, активности в офлайне и прогрев

Человек записался на мероприятие. Через неделю уже не помнит, почему хотел прийти. Адрес остался где-то в почте, программа на сайте, а вопрос организатору приходится задавать в соцсетях.

На площадке контакт тоже легко потерять: гость послушал выступление, сфотографировал слайд и ушёл. Что его заинтересовало и хочет ли он продолжить общение, бизнесу неизвестно.

Мессенджеры помогают связать эти этапы. Разберём несколько механик для конференций, выставок, мастер-классов и других событий.

1. Регистрация и вся информация о событии в одном месте

После записи участнику нужны подтверждение, дата, место и возможность вернуться к деталям. Организатору нужны данные, которые помогут подготовить событие.

Например, на мастер-класс интерьерного бренда человек выбирает тему и время. После регистрации получает подтверждение и схему проезда. Организатор видит количество записавшихся на каждый сеанс.

Если число мест ограничено, стоит предусмотреть альтернативу на случай заполнения группы: другое время или запись в лист ожидания.

2. Прогрев через участие в подготовке

До события можно помочь человеку понять, что он получит от встречи, и дать возможность повлиять на содержание.

Например, перед семинаром для предпринимателей участнику предлагают выбрать главную сложность в работе с заявками и задать вопрос эксперту. Организаторы используют ответы для разбора, а участник получает анонс блока по своей теме.

3. Навигация и помощь на площадке

Программа, расположение залов, время сессий и связь с организатором должны быть доступны в тот момент, когда понадобятся.

Например, на отраслевой конференции гость выбирает интересующее направление и открывает расписание соответствующих выступлений. Если не может найти зал, обращается к организатору из того же сценария.

Кто-то из команды должен оперативно вносить изменения в программу, чтобы участники получали актуальную информацию.

4. Офлайн-активности с продолжением в мессенджере

QR-код у стенда может вести к заданию, голосованию, вопросу спикеру или запросу материалов.

Например, у стенда производителя упаковочного оборудования размещают QR-код. Посетитель сканирует его и отвечает в боте на три вопроса: какой продукт нужно упаковывать, в каком объёме и какая упаковка нужна. По ответам бот показывает подходящие модели оборудования и предлагает записаться на их демонстрацию у стенда.

Если предусмотрены баллы или призы, заранее определите, как подтверждается выполнение задания и кто выдаёт награду.

5. Продолжение после события по интересу участника

После мероприятия можно продолжить общение с участником с учётом его интереса.

Например, после семинара по продвижению бизнеса бот предлагает скачать презентацию, посмотреть запись или обсудить свою задачу с экспертом. В зависимости от выбора он отправляет материалы либо просит кратко описать вопрос и передаёт его специалисту вместе с заявкой на консультацию.

МАХ отлично подходит для того, чтобы спроектировать и реализовать все эти сценарии. Это можно сделать через бот и мини-приложение. Первый помогает выстроить диалог и отправлять сообщения, а второе позволяет собрать экраны регистрации, программы и активностей. Формы, учёт мест, баллы и передачу заявок нужно настроить под конкретное мероприятие.