Чем Телеграм-бот отличается от чат-бота ВКонтакте

Допустим, у вас есть чат-бот в Телеграме, и вы задумались: «А можно ли одной кнопкой скопировать его в ВК?». Давайте разбираться.

В обоих мессенджерах вы можете выстраивать воронки, отправлять рассылки, общаться с клиентами и собирать заявки. Доступны кнопки в сообщениях, интеграция с внешними сервисами, в т.ч. по API, например с CRM или любой другой системой.

В чем же разница между ботами в Телеграм и ВКонтакте:

1️⃣ ВК-бот — часть сообщества в соцсети. От его имени бот контактирует с подписчиками в личных сообщениях.

Телеграм-бот — отдельная единица, которую можно подключить к каналу или группе.

2️⃣ Если вы не соблюдаете правила платформы ВКонтакте, отключат и бота, и переписки в сообществе, к которому он относится. Вы не сможете общаться с пользователями в сообщениях группы, но само сообщество не заблокируют.

За нарушение пользовательского соглашения Телеграма будет временный или постоянный запрет на работу чат-бота. Помимо этого, платформа на своё усмотрение вправе заблокировать Телеграм-аккаунт, а также каналы или группы, связанные с ботом. Об этом гласит 10-й пункт условий предоставления услуг разработчикам ботов.

3️⃣ Телеграм-бот может отправлять сообщения только тем пользователям, которые сначала нажмут кнопку «Start», что равно подписке на бота.

Для общения с ВК-ботом пользователь должен или подписаться на рассылку, нажав кнопку на специальной подписной странице-минилендинге, или написать первым в сообщения группы. Также чат-ботам в ВК можно включать и кнопку «Начать» — аналог как в Телеграме, но по умолчанию её нет.

Но в сущности, оба мессенджера следуют одинаковому правилу — пользователь должен сам стартовать диалог. Исходящей рассылки от бота по неподписчикам нет ни в Телеграме, ни в ВК.

4️⃣ Телеграм-боту разрешено выдавать лид-магнит за подписку на канал, как необходимое условие.

Правила ВК запрещают ботам требовать, чтобы за подарок пользователь обязательно подписался на сообщество, лайкнул или репостнул запись. Просьбы подписаться или поставить «нравится» разрешены только после того, как чат-бот обработал запрос человека. Например, основная задача бота — выдача рецептов. По команде пользователя бот присылает подборку и в этом же сообщении предлагает подписаться на группу, чтобы не пропускать новые рецепты. Лимит на подобные просьбы — раз в сутки. Не забывайте, что такие призывы запрещены в приветственном сообщении сообщества.

5️⃣ Форматирование сообщений Телеграм-бота существует уже давно: можно выделять текст жирным шрифтом или курсивом, зашивать гиперссылки (но эта возможность зависит от платформы-конструктора, на которой создан чат-бот).

Недавно, в феврале 2025, ВКонтакте тоже добавил форматирование текста сообщений ботов с помощью HTML-тегов. Пока что не во всех платформах это работает корректно. Например, вы можете в конструкторе выделить текст жирным, а для пользователя он отобразится без форматирования.

6️⃣ Кнопки к сообщениям ВК-бота можно оформить в разных цветах: белый, красный, зелёный, синий. Однако, эта способность также зависит от платформы, не в любом конструкторе это доступно.

В Телеграм кнопки только одного цвета. Платформа на это не влияет.

В общем, разница в мелочах, но глобально, коммуникационные стратегии для Телеграм-ботов легко адаптируются под ВКонтакте, т.к. мессенджеры между собой похожи по базовым возможностям и правилам работы.

Больше заметок о Телеграм читайте в нашем «Справочнике».