+7 (911) 954-7183

Входящие диалоги в WhatsApp Business API стали бесплатными с 1 ноября 2024 года

Дата публикации: 1 ноября 2024 года

Давайте знакомиться! Мы — агентство мессенджер-маркетинга с шестилетним опытом работы в мессенджерах и чат-ботах.

Создаем маркетинговые воронки/чат-боты в WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте, Viber «под ключ» для вовлечения клиентов в продажи и других задач.

Запускаем продающие рассылки в WhatsApp.

Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM/СDP.

Создаем сервисные чат-боты: для техподдержки или мини-версии приложений в Телеграме/WhatsApp.

Ульяна Жеринова

основатель агентства Townsend

WhatsApp объявил, что с 1 ноября сервисные переписки снова станут бесплатными для всех аккаунтов WABA без ограничений! Это значит, что бизнес не будет платить за входящие сообщения, даже если их количество превысило одну тысячу за месяц.

Уточним, что к категории сервисных относятся переписки, которые начали пользователи, и на которые бизнес ответил в течение первых 24 часов.

Ранее каждый аккаунт WhatsApp Business API мог бесплатно отвечать на первую тысячу входящих диалогов в месяц, последующие входящие в течение этого же месяца были платными. Бесплатная тысяча восстанавливалась в начале нового месяца. С ноября это ограничение сняли, и все входящие стали бесплатными!

Как бизнесу получить максимум от нововведения?

Рекомендуем выстроить лидогенерацию в WhatsApp таким образом, чтобы люди первыми писали вам в чат. Про пять доступных способов привлечь в мессенджер мы рассказали здесь.

Стоит помнить, что в WABA есть 24-часовое «окно», которое открывается, когда пользователь написал в чат, а вы ответили ему. В первые сутки вы можете бесплатно общаться на тему, с которой переписка была начата. За это время вполне реально и проконсультировать, и «прогреть».

Чтобы автоматизировать процесс и мгновенно, в любое время, отвечать на вопросы клиента, подключите чат-бот в WhatsApp.

Больше заметок о WhatsApp читайте в нашем «Справочнике».

Хотите узнать больше о возможностях WhatsApp для вашего бизнеса?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали

Нажимая на кнопку, вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности.

Наши работы

Saas-стартап

Как мы настроили чат-бот для VPN-сервиса и создали симбиоз трех платформ с помощью API

Сервис по подписке

Как создать закрытое сообщество по подписке с помощью чат-бота в телеграм

Telegram Ads

Чат-боты в Telegram Ads: как пройти модерацию

Ивенты

Как чат-бот в телеграме помог провести честное голосование на офлайн-мероприятии

Тексты для чат-ботов

Как писать тексты для чат-ботов в мессенджерах: правила и советы от агентства Townsend

Онлайн-образование

Как создать автоматическую воронку в мессенджере с конверсией в 35%. Кейс Townsend и MAED

Интернет-магазины

3 способа увеличить выручку в интернет-магазине с помощью чат-ботов в мессенджерах

Онлайн-образование

Как повысить конверсию в заявки для онлайн-школ с помощью геймификации в чат-ботах

Онлайн-образование

Как создать курс-тренажёр и автоматизировать процесс обучения с помощью чат-бота в Телеграме

Интернет-магазины

Как триггерные рассылки в Whatsapp помогают интернет-магазинам увеличить продажи

B2C-услуги

Как удержать внимание клиентов в B2C-услугах с помощью геймификации в чат-ботах

Онлайн-образование

Как чат-бот помог онлайн-школе сэкономить бюджет и повысить эффективность обучения

Торгово-развлекательный центр

Как мы сделали большой детский офлайн-квест с конкурсами и подарками с помощью чат-бота

Онлайн-образование

7 работающих механик в чат-ботах для онлайн-образования

Курс ораторского мастерства

Как получить 48% конверсии в продажу с помощью чат-бота в Телеграме и ВКонтакте

B2B/B2C - товары и производство

Как мы увеличили конверсию в 6 раз в торгово-производственной компании с помощью чат-бота

B2B-услуги

Как получить заявки на курс в нише B2B с высоким чеком с помощью чат-бота в мессенджере Телеграм

Онлайн-курсы для женщин

Как увеличить доходимость до вебинара на 133% с помощью чат-бота в высококонкурентной нише

Услуги стилиста и одежда

Как продавать услуги стилиста с помощью воронки в мессенджерах

Saas-стартап

Как стартапу с помощью чат-бота понять свою аудиторию, чтобы выбрать верную стратегию продвижения новых услуг

Продажи через вебинары

Как создать вебинарную воронку в мессенджерах, которая будет привлекать максимум оплат

Сервис по подписке

Как создать сервис по подписке (закрытый клуб) на базе мессенджера Телеграм

Интернет-магазин

Как мы переработали email-рассылку в воронку для мессенджеров и настроили триггерные сообщения с Shopify

Фитнес

Как собрать 595 лидов за 3 месяца для фитнес-клуба с помощью рассылки в соцсетях и чат-бота

Ивенты

Как подготовить участников к мероприятию и собрать лояльную аудиторию в мессенджерах

Доставка еды

Как регулярно через мессенджеры продавать пиццу c доставкой, растить базу и влюблять клиентов в продукт