10 маркетинговых задач, с которыми WhatsApp круто поможет бизнесу

Давайте знакомиться! Мы — агентство мессенджер-маркетинга с шестилетним опытом работы в мессенджерах и чат-ботах.

  • Создаем маркетинговые воронки/чат-боты в WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте, Viber «под ключ» для вовлечения клиентов в продажи и других задач.

  • Запускаем продающие рассылки в WhatsApp.

  • Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM/СDP.

  • Создаем сервисные чат-боты: для техподдержки или мини-версии приложений в Телеграме/WhatsApp.

основатель агентства Townsend

Уточним, что речь идёт о WhatsApp Business API (WABA) — верифицированном, а не «сером» WhatsApp. Только он позволяет делать массовые рассылки по своей базе, не опасаясь блокировки аккаунта WhatsApp.


В рассылках можно рассказать о новой акции или другом инфоповоде, опросить клиентов, напомнить о заказе или необходимости продлить подписку.


Чем еще WABA будет полезен бизнесу:


➛ Реактивирует клиентов с помощью триггерных рассылок.

Например, напомнит о брошенной корзине — клиент добавил товары в корзину на вашем сайте и забыл о них. В WhatsApp можно настроить механику, которая напомнит о корзине, и для наглядности сделать «карусель» всех забытых товаров.


Главное, правильно настроить сегментацию покупателей, чтобы не «слить» деньги.


➛ Увеличит конверсию в целевое действие с помощью кнопок в сообщениях. Ведь человеку проще нажать на кнопку, чем писать ответный текст.


➛ Автоматизирует поддержку: клиент задаст вопрос и почти мгновенно получит ответ от подключенного чат-бота.


➛ Станет каналом лидогенерации и местом сбора контактов.

Кстати, в WhatsApp можно недорого и эффективно привлекать аудиторию. В следующем посте поделимся такими способами.


➛ Поможет оформить заказ или записаться на услугу.


➛ Пришлёт уведомление о статусе заказа и доставке.


➛ И, наконец, в WhatsApp очень удобно получать обратную связь от клиентов.

Можно попросить пройти опрос или оценить качество работы сотрудников.


Больше заметок о WhatsApp читайте в нашем «Справочнике».

Хотите узнать больше о возможностях WhatsApp для вашего бизнеса?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Больше о работе в WhatsАpp

Перейдите в наш бот-справочник - он поможет подобрать решение под вашу задачу и покажет реальные примеры работы с мессенджером

Наши работы

Как мы настроили чат-бот для VPN-сервиса и создали симбиоз трех платформ с помощью API

Как создать закрытое сообщество по подписке с помощью чат-бота в телеграм

Чат-боты в Telegram Ads: как пройти модерацию

Как чат-бот в телеграме помог провести честное голосование на офлайн-мероприятии

Как писать тексты для чат-ботов в мессенджерах: правила и советы от агентства Townsend

Как создать автоматическую воронку в мессенджере с конверсией в 35%. Кейс Townsend и MAED

3 способа увеличить выручку в интернет-магазине с помощью чат-ботов в мессенджерах

Как повысить конверсию в заявки для онлайн-школ с помощью геймификации в чат-ботах

Как создать курс-тренажёр и автоматизировать процесс обучения с помощью чат-бота в Телеграме

Как триггерные рассылки в Whatsapp помогают интернет-магазинам увеличить продажи

Как удержать внимание клиентов в B2C-услугах с помощью геймификации в чат-ботах

Как чат-бот помог онлайн-школе сэкономить бюджет и повысить эффективность обучения

Как мы сделали большой детский офлайн-квест с конкурсами и подарками с помощью чат-бота

7 работающих механик в чат-ботах для онлайн-образования

Как получить 48% конверсии в продажу с помощью чат-бота в Телеграме и ВКонтакте

Как мы увеличили конверсию в 6 раз в торгово-производственной компании с помощью чат-бота

Как получить заявки на курс в нише B2B с высоким чеком с помощью чат-бота в мессенджере Телеграм

Как увеличить доходимость до вебинара на 133% с помощью чат-бота в высококонкурентной нише

Как продавать услуги стилиста с помощью воронки в мессенджерах
Как стартапу с помощью чат-бота понять свою аудиторию, чтобы выбрать верную стратегию продвижения новых услуг
Как создать вебинарную воронку в мессенджерах, которая будет привлекать максимум оплат
Как создать сервис по подписке (закрытый клуб) на базе мессенджера Телеграм
Как мы переработали email-рассылку в воронку для мессенджеров и настроили триггерные сообщения с Shopify
Как собрать 595 лидов за 3 месяца для фитнес-клуба с помощью рассылки в соцсетях и чат-бота
Как подготовить участников к мероприятию и собрать лояльную аудиторию в мессенджерах
Как регулярно через мессенджеры продавать пиццу c доставкой, растить базу и влюблять клиентов в продукт